Mapa obecnego procesu
Sprawdzamy skąd przychodzą zapytania, kto odpowiada, gdzie są zapisywane i co dzieje się po godzinach.
Analizuję sposób przyjmowania zapytań, czas odpowiedzi, przypomnienia i miejsca, w których klient może zniknąć po drodze.
Sprawdzamy skąd przychodzą zapytania, kto odpowiada, gdzie są zapisywane i co dzieje się po godzinach.
Bez raportu na 40 stron. Dostajesz trzy najważniejsze zmiany, które można wdrożyć od razu lub w następnym kroku.
Podsumowanie z rekomendacjami oraz gotowymi propozycjami odpowiedzi lub prostego workflow.
Opisujesz kanały kontaktu, liczbę zapytań, odwołania i to, co dziś najbardziej przeszkadza.
Przeglądam proces i przygotowuję konkretne punkty do poprawy. Jeśli czegoś nie da się ocenić bez danych, zaznaczam to wprost.
Możesz wdrożyć zmiany samodzielnie albo zlecić konfigurację. Przy Recepcji Light 149 zł zaliczamy na poczet wdrożenia.
Płatności online jeszcze tu nie podpinam. Jeśli dostałeś link przez Useme, OLX lub wiadomość, odpisz w tym samym kanale z hasłem „AUDYT”. Najpierw potwierdzimy, czy zakres pasuje do Twojej firmy.